Hoe werkt het?
Abonnement: een compleet pakket
BDR reinigt alleen de containers van huishoudens met een abonnement. Zie ook de Abonnementenpagina. Als u zich heeft aangemeld, krijgt u een compleet Abonnementpakket toegezonden met daarin: een welkomstbrief, de abonnementsstickers en de weekstickers. Plus een reinigingsplanner waarop u precies kunt zien wanneer uw container gereinigd zal worden.
Regels voor een optimale samenwerking
Wij doen ons uiterste best om onze afspraken over de reiniging van uw container na te komen. Daartoe hebben we wel uw hulp nodig, want als uw container niet voor de deur staat of niet goed leeg is, kunnen wij hem natuurlijk niet schoonmaken. Datzelfde geldt bij bijzondere weersomstandigheden. Hieronder de belangrijkste regels en voorwaarden:
Maak uw container herkenbaar met de sticker
BDR heeft duizenden leden. Toch zijn er ook nog mensen die hun container liever zelf reinigen. Voor onze reinigingsteams is het belangrijk om in elke straat direct de containers van onze abonnees te kunnen herkennen. Met behulp van de speciale sticker laat u zien dat ú recht heeft op reiniging. Plak de sticker bovenop de deksel van uw container.
Zet uw container buiten en laat hem staan
Op de reinigingsplanner kunt u zien op welke dagen wij langs zullen komen om uw container te reinigen. Dat is altijd op een dag dat de gemeentereiniging eveneens komt, zodat uw container nét geleegd is als wij langs komen. Vergeet niet hem buiten te zetten en laat hem lang genoeg staan om ons de gelegenheid te geven ons werk te doen. In principe werken wij tot 19.00 uur door. Dus als u merkt dat uw container nog niet gereinigd is, laat hem dan in ieder geval tot 19.00 uur staan. Natuurlijk kunt u hem wel van de straat halen zodra wij langs geweest zijn en uw container mooi schoon is.
Houd rekening met feestdagen
Het kan gebeuren dat de gemeente een speciale feestdag inlast, of dat een gewone feestdag de planning van de gemeentereiniging doorkruist. In dat geval kunnen wij natuurlijk ook ons werk niet doen, want een container moet helemaal geleegd zijn, anders kunnen wij hem niet reinigen. Vaak lassen gemeenten een vervangende ophaaldag in (als maandag een feestdag is, wordt u container bijvoorbeeld de zaterdag daarvoor geleegd). Helaas kunnen wij daar geen rekening mee houden, omdat onze teams in talloze verschillende gemeenten moeten werken. Uw schoonmaakbeurt wordt op een feestdag dus overgeslagen.
De container moet goed leeg zijn
Het gebeurt helaas dat er na het legen van de containers door de gemeentereiniging toch afval achterblijft. In dat geval kunnen wij uw container ook niet schoonmaken. Onze wagens hebben geen ruimte voor afval. Dus merkt u dat wij op een geplande reinigingsdag uw container hebben overgeslagen, kijk dan eerst of hij wel goed leeg was. Verwijder het restvuil en neem contact met ons op voor overleg. Wij proberen dit soort overmachtgevallen altijd netjes op te lossen.
Gooi geen bijzondere stoffen in uw container
In verband met de milieuwetgeving mogen wij geen containers wassen als er bepaalde bijzondere stoffen in zijn achtergebleven. Zo’n bijzondere stof is bijvoorbeeld kattenkorrels, of frituurvet. Probeer dus te voorkomen dat uw container vervuilt en gooi bijzondere stoffen goed ingepakt bij het restafval.
Wij reinigen niet bij ernstige vorst
Een laatste, tamelijk logische voorwaarde is dat het weer moet meewerken. Bij hevig noodweer, zoals zware storm, sturen wij onze mensen niet op pad. De containers zouden de hele straat doorwaaien. Ook bij strenge vorst kunnen we niet werken. Al zijn onze reinigingsmachines zeer efficiënt, er komt altijd wat (lek)water vrij en er zouden spekgladde plekken kunnen ontstaan. Uw en onze veiligheid staat voorop.
Opmerkingen, vragen, problemen, ideeën? Neem contact met ons op!
We doen ontzettend ons best om onder alle omstandigheden kwaliteit te bieden door uw container(s) tiptop schoon achter te laten. Maar er zijn omstandigheden die een succesvolle reiniging in de weg kunnen staan. U kunt ons helpen deze problemen snel en goed op te lossen door: éérst zelf te kijken wat een mogelijke oorzaak kan zijn voor het niet reinigen van uw container (geen sticker, te vroeg binnen gehaald, niet of slecht geleegde containers, bijzondere stoffen, zwaar weer) en daarna direct contact op te nemen. In bijna alle gevallen vinden we een oplossing waar iedereen tevreden mee kan zijn.
